O programa irá tratar de um tema diretamente ligado à vida cotidiana do público em geral, despertando identificação imediata com situações reais de consumo

A proposta é ir além da informação básica, incentivando uma postura crítica frente aos direitos do consumidor.

O intuíto é que os participantes, após o evento, tenham ferramentas para reconhecer seus direitos, questionar abusos e atuar de forma mais consciente.

A live “Carnaval e consumo: o que o consumidor precisa saber” tem como objetivo orientar consumidores sobre seus principais direitos e deveres durante o período carnavalesco, marcado pelo aumento significativo de contratações de serviços e aquisição de produtos. Serão abordadas situações comuns dessa época, como compra de ingressos para eventos, blocos e camarotes, reservas de hospedagem, transporte, consumo em bares e festas, além de questões envolvendo cancelamentos, reembolsos, cobranças indevidas e publicidade enganosa.

O encontro também destacará a aplicação do Código de Defesa do Consumidor em contextos típicos do Carnaval, com ênfase na vulnerabilidade do consumidor, no dever de informação clara e adequada por parte dos fornecedores e nos cuidados necessários para evitar práticas abusivas. A proposta é oferecer informações práticas e acessíveis, permitindo que o consumidor aproveite o Carnaval com mais segurança jurídica, consciência e equilíbrio nas relações de consumo.

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• Cada tentativa dura até 60 minutos e não pode ser fechada antes de terminar
• Após aprovação, o certificado é liberado automaticamente na área AVALIAÇÕES do AVA UNIVIRTUS

1. DÚVIDAS OU SUPORTE
   
   Se precisar de ajuda, fale com a CMA – Central de Mediação Acadêmica:

• Telefone: 0800 702 0500 (ligação gratuita)
• Atendimento Online: disponível no seu AVA, na opção Atendimento Online